Avvikelser
En avvikelse är en notering om att något inte stämmer med en pall, till exempel en skadad förpackning eller fel antal. Avvikelsen ligger kvar på ordern och kan besvaras av en kollega.
Förutsättningar
- Ordern har minst en registrerad pall, se Pallar.
Se avvikelserna på en order
Ordrar med en avvikelse har ett utropstecken i orderlistan. Öppna ordern och tryck på Avvikelser.
Förväntat: Sidan Avvikelser visar varje avvikelse med artikel och pall, vad som är fel, vem som skrev den och när, samt svaren i tråden. Finns inga avvikelser står det "Inga avvikelser är registrerade på ordern."
Svara på en avvikelse
- Öppna Avvikelser på ordern.
- Skriv i fältet Skriv ett svar… under avvikelsen och tryck Svara.
Förväntat: Svaret läggs i tråden med ditt namn och klockslag.
Väntar på synk
En avvikelse som skapats utan anslutning är märkt Väntar på synk. Den kan besvaras först när den har synkats.
Skapa en manuell avvikelse
- Öppna ordern och tryck Registrera pallar.
- Tryck på pennan vid pallen och sedan Skapa manuell avvikelse.
- Skriv avvikelsen, till exempel
Plast trasig, och spara den med Lägg till avvikelse och Uppdatera.
Förväntat: Pallen får märkningen Manuell avvikelse i listan, och ordern syns med ett utropstecken i orderlistan.
Kan vara avstängt
Manuella avvikelser är en funktion som ert företag kan ha stängt av. Då finns inte knappen.
Vanliga fel
| Meddelande | Gör så här |
|---|---|
| Kunde inte hämta avvikelserna. Kontrollera anslutningen och försök igen. | Kontrollera att du är online och försök igen. |
| Kunde inte spara svaret. Kontrollera anslutningen och försök igen. | Försök igen när du har anslutning. Svaret sparades inte. |