Användare och inbjudningar

Här hanterar du vilka som har åtkomst till ert företag: pausa, arkivera, bjuda in och se vem som har gjort vad. Pausa och aktivera kan även en Admin, se Användare (Admin). Allt annat på sidan är bara för TenantAdmin.

Förutsättningar

• Du är inloggad som TenantAdmin. Tryck på kortet Användare på startsidan.

Användarlistan

Sidan Användare har tre delar: användarlistan överst, Inbjudningar och Aktivitetslogg.

Varje rad i listan har telefonnummer eller e-post, roll (User är Operatör, Admin eller TenantAdmin) och status Aktiv, Pausad eller Arkiverad.

Knapp	Vad den gör
Pausa / Aktivera	Pausar användaren tillfälligt, eller aktiverar igen. En pausad användare kan inte logga in.
Arkivera / Återaktivera	Arkiverar en användare som har slutat, eller tar tillbaka den. En arkiverad användare kan inte heller logga in.

En användare som är pausad eller arkiverad får samma besked vid inloggning som om kontot inte fanns: "Ingen användare hittades för den angivna kontaktuppgiften." Användarens ordrar och övriga data påverkas inte.

Din egen användare

Knapparna Pausa och Arkivera är gråa på din egen rad. Du kan inte låsa ut dig själv. Försöker du ändå visas "Du kan inte ändra ditt eget medlemskap på det sättet."

Bjuda in en användare

1. Skriv personens e-postadress under Inbjudningar, i fältet E-post.
2. Välj Roll: User (Operatör), Admin eller TenantAdmin.
3. Tryck Skicka inbjudan.

Förväntat: Inbjudan visas i tabellen över väntande inbjudningar, med e-post, roll och när den Går ut. Finns inga väntande inbjudningar står det "Inga väntande inbjudningar."

Tryck Skicka igen vid en väntande inbjudan om den har gått ut eller kommit bort.

Välj roll med omsorg

TenantAdmin kan pausa, arkivera och bjuda in, och ändra konfigurationen. Ge bara rollen till den som behöver den, och Admin till den som ska kunna pausa användare. De flesta ska vara User.

Aktivitetsloggen

Aktivitetsloggen visar vem som har gjort vad i ert företag, med kolumnerna När, Händelse och Detalj. Välj Händelsetyp för att filtrera:

• Alla händelsetyper
• Tenant skapad, Tenant inaktiverad och Tenant återaktiverad
• Användare inbjuden
• Medlemskap pausat, Medlemskap aktiverat, Medlemskap arkiverat och Medlemskap återaktiverat

Förväntat: Raderna visar tidpunkt, händelse och en identifierare i kolumnen Detalj. Finns inga händelser för filtret står det "Inga händelser för de valda filtren."

Ändringar du gör under Konfiguration skrivs också till loggen.

Vanliga fel

Meddelande	Gör så här
E-postadressen tillhör redan ett konto.	Personen finns redan. Du behöver inte bjuda in dem.
Det finns redan en väntande inbjudan för denna e-postadress.	Använd Skicka igen på den väntande inbjudan.
E-postadressen kan inte bjudas in (redan registrerad eller redan inbjuden).	Kontrollera listan och inbjudningarna.
Ange en e-postadress.	Fyll i fältet E-post.
Inbjudan har redan använts och kan inte skickas igen.	Personen har redan accepterat.
Du kan inte ändra ditt eget medlemskap på det sättet.	Be en annan TenantAdmin göra ändringen.
Kunde inte hämta användare / inbjudningar / aktivitetsloggen. Kontrollera anslutningen och försök igen.	Kontrollera att du är online och försök igen.
Kunde inte genomföra ändringen. Kontrollera anslutningen och försök igen.	Ingenting ändrades. Försök igen.